UA-107928835-1 Web Statistics

سوالات متداول

۱. آیا امکان پرداخت پس از تحویل محصول وجود دارد؟
اگر محل تحویل سفارش شما در شهر تهران باشد این امکان وجود دارد اما برای سفارش های شهرستان باید وجه آن بصورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانک (که در سایت تعبیه شده) پرداخت گردد.
۲. پس از ساخت حساب کاربری رمز خود را فراموش کردم. باید چکار کنم؟
پس از ساخت حساب کاربری یک ایمیل برای شما ارسال می شود که مشخصات شما در آن ایمیل ثبت شده است. اگز آن ایمیل را هم پاک کرده اید با آدرس ایمیلی که حساب کاربری خود را با آن ساخته اید درخواست یک رمز جدید بدهید.
۳. پس از سفارش٬ چگونه می توانم از جریان ارسال مطلع شوم؟
پس از آنکه درخواست شما با موفقیت در سایت ثبت شد٬ یک ایمیل به شما ارسال می شود که مشخصات سفارش شما را برایتان شرح می دهد. همچنین پس از ثبت سفارش شما٬ همکاران ما در فروشگاه اگزو بلافاصله به ترخیص کالا و بسته بندی و در نهایت ارسال از طریق پست یا تیپاکس و یا پیک (در شهر تهران) می پردازند.
۴. مدت زمانی که طول می کشد تا سفارش بدستم برسد چقدر است؟
این زمان برای مشتریان تهرانی بین ۲ تا ۴ ساعت و برای عزیزان شهرستانی ۲یا حداکثر ۳ روز کاری است.
۵. چگونه برای خرید و پرداخت هزینه به اگزو اعتماد کنم؟
علاوه بر سابقه و خوشنامی فروشگاه آنلاین اگزو٬ این فروشگاه داری نماد اعتماد الکترونیک هست که می توانید با کلیک بر روی آن از مشخصات فروشگاه مطلع شوید. دارا بودن نماد اعتماد الکترونیک به منزله ی تطابق با قوانین و نظارت های سازمان های نظارتی می باشد.
۶. آیا محصولاتی که در فروشگاه اگزو به فروش می رسد دارای گارانتی است؟
برخی محصولات از قبیل برندهای رپو- ریزر- لاجیتک- ایفورتک- ام اس آی دارای گارانتی می باشد اما کنسول ها گارانتی ندارند
EXO Aparat EXO Telegram EXO Insta